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利用案内

手順1.バナーやカテゴリーから商品を選んでクリックすると、詳細を見ることができます。オプションがある場合には色を選択し、購入ご希望の数量を入力して「定額利用を申し込む」をクリックすると、商品が買い物かごに入り、買い物かごページに移動します。

手順2.他にも購入ご希望の商品がある場合には、「買い物を続ける」を押し、1の手順を繰り返しおこなってください。

手順3.「定額利用を申し込む」をクリックしますと、会員確認画面に変わります。会員の方はログインをして決済画面に進み、まだ会員登録をされていない方は、新規会員登録をしてください。

手順4.注文ページに進みましたら内容確認後「注文者情報入力へ進む」をクリックして、以下の方法で必要事項をご入力ください。
(1)配送先、お届け希望日の入力 (2)決済・配送方法の選択 (3)注文内容の確認 (4)注文完了
※お届けはご注文日から20営業日以降からお選びいただけます。(受注生産品の場合、お届けまで4-8週間ほど頂く場合がございます)お届け希望日はトップページのカレンダー内「配送予約可」の中からお選び下さい。

ご注文完了後、自動送信にて注文確認メールが送られます。
info@ohkawa-online.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

【お届け前のキャンセル・お届け日の変更について】
お届け前のキャンセルはご注文から5日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
5日を過ぎますとキャンセルできない場合がございます。
またお届け日の変更については、お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。

詳しい利用規約はこちらから>>ご利用会員規約

利用料金および付随費用の支払いは以下のクレジットカードで行えます。
【クレジットカード】
 次のカードがお使いいただけます。
 JCB/VISA/MASTER/DINERS/AMEX
 海外発行のクレジットカード、その他弊社システムに適用しないカードはお使い頂けません。  なお弊社ではSSLシステムを利用し、カード情報は暗号化されています。ご安心ください。

ご利用料金は1ヶ月単位の料金とし、料金の日割計算は行いません。
クレジットカードによる36回の支払終了後は、ご利用中の商品は無償で譲り受けるものになり、所有権はお客様に変わります。

領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社が発行する明細書をご覧ください。

弊社配送エリアは、北海道、沖縄県および離島を除く日本国内の全ての地域です。
北海道、沖縄、離島、および海外への発送は行っておりません。
ご了承ください。
商品の配送は専門スタッフが搬入・開梱・組立・設置・梱包材の回収を行います。
商品1点、1回の配送で配送料金5,000円(消費税込)をご負担頂きます。
初回に、ご利用代金とご一緒に請求致します。

【配送日の設定について】
ご注文画面内「商品の送付先」の「配送希望日」にご希望の日を入れてください。(年末年始は配送業務が休業いたします。あらかじめご了承ください。配送可能日のご確認はトップページのカレンダーをご覧ください。)
お届け日は、商品の生産予定などを確認し、ご希望に添えない場合にはあらかじめメールにてお知らせいたします。
お届け地域により、お届け曜日が限られている場合がございます。あらかじめご了承ください。

【配送時間について】
お時間の指定はお受けできません。
お届けの当日に、電話にておおよそのお届け時間帯(約2時間枠)を連絡させていただきます。
※天候や交通事情により、商品のお届けが前後する可能性がございますのでご了承下さい。

【搬入、設置について】
搬入、設置に関しては、以下の点についてお願いいたします。
 1)ご利用家具を選ぶ際には、あらかじめ搬入口のサイズなど確認の上、お申し込みください。
 2)玄関など搬入口から設置場所まで、搬入がスムースに行えるよう通路を空けて下さい。
 3)設置場所は原則物が置かれていない状態にしておいてください。(引き取り家具を除く)
   ※設置に伴い室内の家具等を移動させなければならない場合、同室内1点に限り承ります。

【不用家具引き取りについて】
不要家具のみの引取りは行って下りません。ご了承ください。
ご購入品のお届け時に、不用家具の引き取り(有料)をご希望の場合は、決済時に「その他」のカテゴリーにある「不要家具引取り」を同時にご購入下さい。
不用家具の引き取り料金は、一品に付き全国一律で10,000円(消費税込)です。お買い上げ商品と同一のアイテム1点に限らせていただきます。
不要家具引取りのご依頼を、ご注文後にご連絡いただいた場合、承れませんのでご了承ください。

当店の販売価格(月別利用料金)は、消費税10%を加えた内税表記となっております。

●定額利用は、利用期間を1ヶ月単位で自由に選択できます。
●利用中止希望日の30日以上前にメールにてご連絡下さい。
●商品の品質に支障・破損・汚損等の初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品の配送が発生した場合は、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
●ご利用後1か月以内の返品は、承れません。
●搬入経路が狭く搬入できないなど、特別に返金が認められた場合の返品は、実費送料を差し引いた金額のご返金となります。

【36回利用の前のキャンセル】
クレジットカードによる36回の支払終了以前に利用を中止する場合、ご利用中の商品の引取費用(返却料金)を実費をご負担いただきます。

【キャンセルお申し出】
お客様ご自身からご利用中止のお申し出がない限り、利用期間は36回まで自動更新されます。

【買取希望】
クレジットカードによる36回の支払終了以前でも、買取のご希望を承ります。
36回分の金額から、お支払済の利用料金を差し引いた金額をクレジットカードでお支払頂きます。

【36回利用終了時の返却】
クレジットカードによる36回の支払終了時にお使いの商品を、返却する場合は、引取費用(返却料金)を弊社が負担致します。

【36回利用終了時の交換】
クレジットカードによる36回の支払終了時にお使いの商品を、新しい別の商品へ変更する場合は、引取費用(返却料金)と、新たな貸与商品の設置組立および搬入料金は、全額を弊社が負担致します。

詳しい利用規約はこちらから>>ご利用会員規約