大川家具・サブスクリプションサービス

【サブスクリプションについて】

　1.家具のサブスクリプションというのは、どういうサービスですか？
1. 新しい家具を、一か月単位で利用料金を払い使うサービスです。
2. 国産家具を中心にした人気ブランドの家具を、ご用意しています。
　2.利用するのは新品の家具ですか？
1. はい、新しい家具をお届けします。

新品なので、色や素材をお選びいただけるものも多数あります。
そのため、お届けまで生産日数を頂く場合があります。

　3.購入するよりメリットがありますか？
1. お子様の成長やご結婚、転勤や引っ越しなど、生活環境の変化に合わせて、
2. 自由に家具を選ぶことが出来ます。
1. 購入するより初期費用が抑えられるのも、大きなメリットです。
2. お引越しそのものの費用をセーブすることも出来ます。
3. 重い家具を移動したり、廃棄方法をする心配をする必要がありません。
　4.契約期間は決まっていますか？
利用期間は1か月以上で、ご自由にお選びいただけます。
レンタルサービスの様に、利用期間は決まっていません。
最初に、ご利用期間を決める必要はありません。
必要なくなった時に返却出来ます。（一か月前までにご連絡ください）
1. 　5.全国や海外、どこでも利用できますか？
  1. 一部の地域を除いた全国でご利用頂けます。
  2. 北海道、沖縄、離島でのご利用、そして海外はご利用頂けません。
  3. （ヤマトホームコンビニエンスがお届け出来ない一部山間部等を除きます）
2. 　6.実際に商品が見られるショールームはありますか？
  1. 一部の商品を除き、弊社6店舗あります実店舗で取り扱いをしております。
  2. 店舗情報はこちらから＞＞
  3. https://www.oh-kawa.co.jp/map/
  1. 　7.使っている途中で引っ越す場合には、どうすれば良いですか？
    1. お引越し前にご連絡ください。継続してご利用が可能です。
      お引越し先が、北海道、沖縄、離島の場合、海外の場合はご利用頂けません。
    2. ご返却、またはご購入頂くことも可能です。
  2. 　8.使っている家具が気に入った場合は、どうすれば良いですか？
    1. ご利用期間中に購入することが可能です。
      サブスクリプションご利用後、すでにお支払い頂いている金額を引いた差額分で、ご購入頂きますので、お得です
    2. また、36回お支払い頂いた後、お使い頂いている家具は自動的にお客様の物になりますので、愛着のわいた家具をそのままお使い頂くことが出来ます。
    1. 　9.使っている家具が不要になった場合は、どうすれば良いですか？
      1. メールにて、ご不要になられる30日以上前にご連絡ください。
      2. 家具の返却準備と、サブスクリプション契約の中止を致します。
    2. 　10.法人でも利用できますか？
      1. ご利用頂けます。決済を行うカード情報と、ご契約なさる会社の情報をご登録頂きます。
  3. 【配送について】
    2. 　1.配送料はいくらですか？
      1. 一律5,000円です。お届け先が都道府県どちらでも同じ金額です。
    3. 　2.日本全国、海外にも配送してくれますか？
      1. 国内は北海道、沖縄、離島を除く地域に配送致します。
      2. （一部山間部など、ヤマトホームコンビニエンスで配送できない地域は除きます）
      3. 海外でのご利用は頂けません。ご了承ください。
    4. 　3.注文したら、すぐに届きますか？
      1. 在庫のある家具は、ご注文後2-3週間でお届けいたします。
      2. 弊社の物流センターで商品を受領しましてから、お客様のお宅にお届けします。
      3. 色や素材を選ぶオーダー家具は、ご注文を頂きましてから生産致しますので、お届けまで少しお時間を頂戴します。
      4. 各商品の説明文に、おおよその生産予定日数を記載しております。ご参考になさられてください。
    5. 　4.配送時間は指定できますか？
      1. お届け先の地域により、午前便9：00-14：00、午後便12：00-18：00をお選びいただけます。
      2. 地域により、ご指定できない場合があります。
      3. また、天候や交通事情等により、遅延が発生する場合もあります。
      4. あらかじめご了承ください。
    6. 　5.配送家具の組み立てや設置もしてほしいのですが、料金はかかりますか？
      1. 送料には、配送、開梱、組立、設置、梱包材の回収が含まれています。
      2. 組立、設置に追加料金はかかりません。
    7. 　6.入口が狭いのですが、配送はできますか？
      1. 家具をお選びになる前に、搬入経路をご確認ください。
      2. ドアや階段の大きさの他に、階段周りの広さ、玄関の奥行き、天井の高さなどが影響して、お部屋まで入れられないこともあります。
      3. 無理に搬入しますと壁などに傷がつくため、お届けをお断りすることがあります。
    8. 　7.注文した家具が大きすぎて入りません。どうすれば良いですか？
      1. 申し訳ありませんが、ご契約を一度キャンセルさせて頂きます。
      2. 改めてサイズのご確認をなさられ、家具をお選び直しください。
      3. お届け時の送料5,000円と、返却時の送料実費をご請求致しますので、ご注意ください。
      4. （商品のサブスクリプション代金は含まれません）
    10. 【不要家具の引取りについて】
    11. 　1.不要になった家具は引き取ってもらえますか？
      1. お引取り致します。
      2. サブスクリプションをお申し込みの際に同時に「不要家具引取り」をお選びください。
      3. サブスクリプションお申し込み後に「不要家具引取り」のお申し込みは承れませんので、ご了承ください。
    12. 　2.先に不要家具を引き取ってもらい、後日サブスクリプションの家具を届けてもらうことは出来ますか？
      1. お届け時に同時に引取り作業を致します。その為、お伺いした時に搬出、搬入、共に行います。
      2. ご了承ください。
    13. 　3.サブスクリプションの家具は新居に届け、自宅にある不要家具を引き取ってもらえますか？
      1. お届け先、お引取り先は一か所に限定しております。
      2. 申し訳ありませんが、別の家屋へのお届け、お引取りは承っておりません。
      3. ご了承ください。