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お知らせ
2020/08/27【FAQ】よくある質問 入門編

【入門編】家具のサブスクリプションに付いて、疑問にお答えします。

Q:家具のサブスクリプションって、何ですか?
A:新しい家具を、一か月単位で利用料金を払い使うサービスです。
   国産家具を中心にした人気ブランドの家具を、ご用意しています。
   お子供様の成長、ご結婚やお引っ越しなど生活環境の変化に合わせて、家具を交換することが可能です。

Q:利用期間は決められていますか?
A:利用期間は1か月以上で、ご自由にお選びいただけます。
   レンタルサービスの様に、利用期間は決まっていません。
   最初に、ご利用期間を決める必要はありません。

Q:どんな商品がありますか?
A:ソファやダイニングセット、ベッドや学習机などがご利用頂けます。
   ストレスレスチェアやコンテッサセコンダなどのブランドチェアや、
   カリモクや飛騨産業など国産家具を中心にご用意しています。
    詳しくはこちらから>>https://www.ohkawa-sub.com/

Q:必要無くなったらどうすれば良いですか?
A:ご不要になられた時には、好きな時にキャンセルすることが出来ます。
   家具のお引取り準備に必要な30日以上前に、ご連絡ください。

Q:入会費用や、キャンセル料などがかかりますか?
A:入会金や、キャンセル料、デポジットなどはありません。
   ご利用中の家具を返却する、送料の実費をご負担いただきます。
  (2人掛けソファを関東近郊から返却する送料:約17,000円)
   別の商品と交換する場合には、弊社が負担しますのでかかりません。

Q:利用料は高いですか?
A:1か月の利用料は、商品価格の1/36です。
   1点に付き、おおよそ5,500円から20,000円ぐらいが、1か月の利用料です。
     (金利がかからないので、分割購入するよりお得です)

Q:利用できる地域は限られていますか?
A:一部の地域を除いた全国でご利用頂けます。
   北海道、沖縄、離島でのご利用、そして海外ではご利用頂けません。

Q:送料は無料ですか?
A:送料は、5,000円(税込)をご負担頂いています。
   こちらには、送料、開梱、設置、組立、梱包材の回収費用が含まれています。

Q:支払い方法はどんな方法がありますか?
A:クレジットカードをご利用頂きます。
   自動継続で、毎月ご利用料をお引き落し致します。特別な手続きは必要ありません。
   クレジットカード以外のお支払いはご利用頂けません。ご了承ください。

Q:商品が届く前に、クレジットカードで払うのは心配です。
A:最初のご請求は、お届けした月の月末になります。
   また、クレジットカード情報はSSLシステムを利用し暗号化されています。
   弊社担当者は確認できません。ご安心ください。

Q:申し込んだらすぐに届きますか?
A:お届けまで数週間頂いています。
   オーダー品も多くご紹介している為、お届けまで1か月以上かかる場合が多いです。
   どうぞご了承ください。

以上 2020.08.30現在の情報

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